Politique de remboursement

1. Objet

La présente Politique de remboursement définit les conditions dans lesquelles NBRacing peut procéder à un remboursement à la suite d'une prestation réalisée ou d'une commande passée par un client.

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2. Prestations de services

Les prestations réalisées par NBRacing (entretien, diagnostic, mécanique, pose de vitres teintées, banc de puissance et autres services automobiles) correspondent à des prestations personnalisées exécutées à la demande du client.

Une fois la prestation réalisée, aucun remboursement ne pourra être accordé sauf dans les cas prévus par la loi ou en cas de manquement avéré de la part de NBRacing.

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3. Annulation avant intervention

Le client peut annuler un rendez-vous sans frais en prévenant NBRacing dans les meilleurs délais.

Toute annulation de dernière minute ou absence au rendez-vous pourra entraîner un refus de réservation future.

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4. Réclamation

En cas d'insatisfaction concernant une prestation, le client est invité à contacter NBRacing dans les meilleurs délais afin de permettre l'étude de sa demande.

Chaque réclamation fera l'objet d'un examen attentif afin de rechercher une solution adaptée.

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5. Cas pouvant donner lieu à un remboursement

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Un remboursement total ou partiel pourra être envisagé notamment dans les situations suivantes :

• Erreur imputable à NBRacing ;

• Prestation non réalisée ;

• Impossibilité technique empêchant la réalisation du service ;

• Double paiement constaté ;

• Accord commercial exceptionnel entre le client et NBRacing.

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6. Cas exclus de remboursement

Aucun remboursement ne pourra être accordé notamment dans les cas suivants :

• Changement d'avis après réalisation de la prestation ;

• Mauvaise utilisation du véhicule après intervention ;

• Usure normale des pièces ;

• Intervention ou modification réalisée par un tiers après la prestation ;

• Non-respect des recommandations fournies au client.

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7. Délais de remboursement

Lorsqu'un remboursement est accepté, celui-ci est effectué par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la transaction, sauf accord contraire.

Le remboursement intervient généralement dans un délai de 14 jours maximum à compter de l'acceptation de la demande.

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8. Vitres teintées

Concernant la pose de films teintés :

• Aucun remboursement ne pourra être accordé pour un simple changement d'avis après la pose.

• Toute demande liée à un défaut de pose sera examinée par NBRacing.

• Une reprise ou une correction pourra être proposée lorsque cela est justifié.

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9. Contact

Pour toute question relative à cette politique :

NBRacing
📞 07 66 52 48 56
📧 nbracing78@gmail.com